Kulanz,Prüfung des Mangels,Bezahlung?

Bratschlauch

Mir ist vor ein paar Tagen aufgefallen daß mein rechter Fensterheben nicht mehr funktioniert.Naja,er funktioniert zwar schon,aber nur von der Fahrerseite aus.Könnte sogar sein,daß der schon von Anfang an kaputt war und wir das nur nicht bemerkt haben...
Auf jeden Fall hab ich es bemerkt als die Werksgarantie grade 2 Wochen abgelaufen war....
Naja,ich hin zu Audi und es berichtet,der Meister meinte er stellt ne Anfrage bei Audi.Als ich nach ein paar Tagen mal nachfragte was Audi gesagt hat meinte er,mein Wagen müsste ich mal vorbeibringen da geprüft werden muß was überhaupt defekt ist.Der Fensterheber selber kanns ja nicht sein,da er von der Fahrerseite aus ja geht,also kanns nur an einer Kleinigkeit wie dem Schalter oder so liegen,das hatte ich beim ersten Besuch aber schon gesagt...
Wie sieht das denn aus,muß diese "Prüfung" von mir bezahlt werden oder was,hab so einen Fall noch nie gehabt?Denn falls Audi da schon eine Kulanz ablehnt werde ich das nicht einfach so hinnehmen und es erstmal nicht beheben lassen.2 Wochen nach Garantieablauf,das wär ja auch noch schöner...

matbold

In meiner Werkstatt hängt das am Aufwand. Wenn das in der Schnellannahme lokalisiert werden kann, kostet es nichts. Weiterführende Suche in der Werkstatt - z.B. weil man die Innenverkleidung der Tür ausbauen muß. In der Regel ist die Grenze bei etwa einer Viertelstunde, das ist jedenfalls meine Erfahrung.
Was dann in der Werkstatt gemacht wird muß dann tatsächlich bezahlt werden. Du hast aber schon eine wirklich gute Chance auf Kulanz - die Frage ist dabei aber, ob die auch auf die Arbeitsleistung gewährt wird. Ich wills für Dich hoffen. Der Taster alleine ist ja nicht so teuer.

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