Ausfall Forum

Heute gabs ne kleine Panne an der wir nichts zu konnten

Sehr geehrte Kunden!

Am heutigen Tage gab es zwischen 8:41 Uhr und 10:36 Uhr einen
massiven Netzwerkausfall im Rechenzentrum Düsseldorf seitens Level(3).
Auch wenn unsere Server voll funktionsfähig waren, war es während
dieser Zeitspanne nicht möglich, Ihre Präsenz zu erreichen.

Mit freundlichen Grüßen
Sascha Schönig

--------------------------------
Erosmart ISP Ltd.

Niederlassung Deutschland
Talstr. 16
58135 Hagen

Kostenloser Support per Telefon
--> 0800-EROSMART (3767627) <---

fon +49 (0)2331 92386-82
fax +49 (0)2331 92386-83

http://erosmart.de
--------------------------------

Ihr habt es bestimmt gemerkt am Sonntag.....es gab Probleme

Sehr geehrte Kunden!

Am gestrigen Sonntag-Abend gab es einige techniscshe Probleme
seitens des Rechenzentrums in Düsseldorf.
Ab 18.20h bis 21.31h hatten wir 6 grössere (>3min) und 11
kleinere Ausfälle (<3min) zu beklagen.

Dies führte zum zeitweiligen Ausfall von ein paar Hundert
Webspace-Kunden, den dazu gehörigen Domains
(inkl. unserer eigenen) und des Mailservers.
Unbetroffen von der Störung waren alle Webspace-Kunden mit
mehr als einer Anbindung (load-balancing), die Nameserver, alle
Server-Kunden und natürlich Kunden im Rechenzentrum FfM.

Was war passiert ? Das Rechenzentrum in D'dorf schweigt sich
bis zur Stunde aus, jedoch konnten wir den Fehler bis zu einem
fehlerhaften Switch in der Infrastruktur des Rechenzentrums in
Düsseldorf zurückverfolgen.

Seit 22.30h am gestrigen Abend sind wieder alle Server mit der
gewohnten guten Performance erreichbar.

Wir möchten darauf hinweisen, dass alle Server von uns
betriebsbereit waren und wir an unserer Infrastruktur keine
Ausfälle hatten. Ausfälle an externer Infrastruktur ist von
unserer Seite aus leider nicht zu verhindern und kann immer
wieder einmal passieren.

Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen
Sascha Schönig

--------------------------------
Erosmart ISP Ltd.

Niederlassung Deutschland
Talstr. 16
58135 Hagen

Kostenloser Support per Telefon
--> 0800-EROSMART (3767627) <---

fon +49 (0)2331 92386-82
fax +49 (0)2331 92386-83

http://erosmart.de