Kulanzantrag für undichten Kühler

Hi Arnie,

erst mal willkommen bei A3Q!
Zu Deiner Frage. Ich habe schon für mehrere Audis in meiner Family Kulanzanträge gestellt, mit unterschiedlichem Erfolg. Der letzte war im März bei einem Turboladerschaden am A6 2.5 TDI mit 100.000 kurz nach Ende der CarLifePlus. Dabei hat mich der Werkstattmeister unterstützt, indem er die Kosten für den - nicht genommenen - Leihwagen (Mobi-Garantie) als Händler Kulanz vermerkt hat und dann den Kulanzantrag an Audi gestellt hat. Seiner Erfahrung nach, würde Audi dann immer noch mal genau so viel bezahlen, wie es der Händler gemacht hat.
Ergebnis: Er hatte Recht ! So kamen knapp 500 Euro Kulanz raus (Fast 50%).
Vielleicht klappts ja so auch bei Dir?
Good Luck!

Gruß
Marcmagandhi

EDIT: Ich finde nicht, dass ein Kühlerdefekt für einen Qualitätsmangel bei Audi spricht. (das musste auch noch sein ;))

Hallo Arnie, willkommen bei A3q! Ich hoffe, Du wirst Dich hier wohlfühlen, wie ich auch hoffe, das das Problem, das Deinen A3 plagt, nicht all zu heftig wird.

Die Audi-Garantiezeit ist jetzt um, über diesen Weg (das wär der angenehmste!) gibts also nichts mehr.

Sicherlich gibt Audi Teilekulanz auf die zu wechselnden Teilen, die Höhe ist normalerweise von Audi festgelegt, da kann auch nicht mehr viel verhandelt werden. Wie hoch sie für die bei Dir benötigten Teile sein wird, kann Dir dein sagen.

Für Dich sehe ich aber noch eine ganz andere Möglichkeit:
Da Du den Wagen erst 3 Monate hast, bekommst Du Gewährleistung, wenn DU bei einem Händler gekauft hast. Damit wäre diese Reparatur für Dich ebenfalls kostenfrei. Und das sollte für Dich auch unproblematisch sein!

Hallo,
auch von mir ein Herzliches Willkommen hier

Zu dem Fall Kulanz, kommt es noch darauf an wie weit der "Mangel" Kühlmittelverlust in der Prio-Liste bei AUDI steht.

Was ich sagen will ist folgendes.
Für einige Fehler die grobe Mängel sind und vom Werk anerkannt sind, wird 100% Kulanz geleistet.

Beispiel letztens bei mir mit den defekten Saugstrahlpumpen.
Schon zu Startbeginn des 3.2 waren diese mistigen Dinger Defekt.
FanbertA3 war glaub der erste hier mit den Dingern. Immer wieder hörte man von Garantie-Täuschen.

Meine ging ganz kaputt. Fast 6 Monate nach Ablauf der 2Jahre.
Schon in der Werkstatt, kaum vom Abschlepper runter sagte der Meister, das haben wir oft. Wird wohl wieder 100% Kulanz.

Und sowas. Ich mußte NICHTS zahlen. Bei einer Laufleistung von 2,5 Jahren. Die Anschlußgarantie wurde nicht dazuberufen.

Mein Tipp.
Etwas Druck bei der Werkstatt machen und sagen dass das viele 3.2er haben. Druck die Berichte im Forum aus oder zeig ihnen den Link. Das hat schon manchem Geholfen hier

Das war aber schon ein Glück für Dich Para! Meistens gibts ja nur Teilekulanz. Bei meinem Problem mit den Lüftern der Klimaanlage war das 70% auf das defekte Teil, Werkstattkosten mußte ich jedoch selbst tragen (war aber noch ne erträgliche Reparatur).

Ich weiß nicht genau, wie das Audi handhabt, würde aber denken, das defekte, bei denen in der Folge die Mobiltätsgarantie greift, auch über Teilekulanz hinaus gehen. Wie weit... Keine Ahnung...

Wenn das jemand bestätigen könnte, wär schön - ist ja nur eine Vermutung meinerseits. Natürlich darf auch eine andere Meinung dazu gepostet werden!

Ich war ja selbst erstaunt

ich rechnete mit 60% Kulanz auf Material und Übernahme der Arbeitszeit

......oder.... ...........hmmmm

...sollte die obligatorische Schwarzwälderkirschtorte zu Weihnachten etwa den Geschäftsführer bewogen haben das für mich zu übernehmen

Keine Ahnung

manchmal sind die händler/werkstätten auch schlicht zu faul oder unfähig, einen kulanzantrag zu stellen (ist alles schon vorgekommen).

daher kann ein von dir direkt an audi via kundenverballhornungstextbausteinkastenabteilung (sorry, aber der musste raus - kundenbetreuung@audi.de) gestellter kulanzantrag hilfreich sein. zumindest ist es im system dann vermerkt.

viel erfolg bei der reparatur und viel spaß hier im forum!

Woher kommst Du denn?
Hier im Raum Ludwigshafen kann ich wärmstens mein Autohaus empfehlen.

Pfälzer Autohaus Brass

Nur bei Karosseriearbeiten, die werden in der VW-Abteilung gemacht, hatt ich kein Glück.
Aber alles andere was AUDI macht ist das n top Laden.

Hier ist immer Leben in der Bude....Du bist ja bei A3Q, dem weltbesten A3-Forum

( OffTopic)
@007, dein Treckerschild hattest nie im Avatar ........so schnell gehts , löl

Beobachte das auf alle Fälle weiter und führ immer ne Flasche Glysantin oder Wasser zur Sicherheit mit vorerst. Gerade bei der Hitze.

Dass der Kühler schnell abgeholt wurde läßt mich darauf schliessen, das da was größeres läuft in Ingolstadt. Womöglich ne größere Serie an defekten Teilen