Arbeitet hier jemand bei Vodafone??

Hallo Zusammen,

folgendes Problem, ich habe vor ca. 30 Monaten einen Duovertrag unterschrieben (1xKd Nummer, zwei Rufnummern) und zeitgleich diesen gekündigt. Leider habe ich den Fehler gemacht, das ich in die Kündigungsbestätigung geschrieben habe, dass ich nur eine Nummer kündige, bzw. habe nicht extra drauf verwiesen dass ich beide Nummern meine

Nun habe ich festgestellt das Vodafone immer noch 10,21€ jeden Monat für die zweite Karte abbucht. Eine SIM Karte dazu habe ich schon gar nicht mehr.

Auf Kulanz will mich Vodafone auch nicht aus dem Vertrag lassen und pocht darauf, dass ich jetzt weitere 12 Monate Kunde bin. Ohne jeglichen Nutzen!

Hat jemand Connections zu Vodafone oder einen Tipp?

Gruß Scoty81

Ah danke.

Hab jetzt gerade noch einen Rückruf bekommen. Sie wollen mir nun doch die zuviel gezahlte Grundgebühr ersetzen und lassen mich dann jetzt doch aus dem Vertrag. Komisch nur, dass man sich immer erst den Vorgesetzen geben lassen muss!

Gruß Scoty81