Stellt Eueren Freundlichen AUDI-Händler vor

Für die Schweizer (gibt es überhaupt welche?):

:o Empfehlenswert:
Autocenter Baschnagel, Wettingen

Bedingt empfehlenswert:
Bircher, Unterägeri

Nicht empfehlenswert:
AMAG, Cham

Meine Erfahrungen in den letzten 6 Jahren mit Audi-Werkstätten sind eher schlecht.
Manchmal habe ich das Gefühl, dass das Wort Kundendienst nicht existiert!
Man kommt sich manchmal wie vor den Kopf gestossen vor

Schweiz:

AMAG-Überland. (Zürich)

bis jetzt bin zufrieden bis auf ein paar Kleinigkeiten

Gruß Oscooter

[red]also, im Moment kenn ich noch keinen, der dir das Auto so rep. wie du es willst und vor allem, OHNE etwas zu verkratzen und hinterher mit trockenem Gesicht behauptet: Das war doch schon.... Geb's aber nicht auf und wenn ich dann doch mal eines besseren Belehrt werde, Poste ich..... :p .......ach ja:Raum Köln/Bonn[/red]

Also ich bin vom Audizentrum München Albrechtstraße voll überzeugt. Wenn wer da hinwill mir sagen
Kenn da ALLE

Gruß
Audianer3

Audi Zentrum Passau

War zwar mit meinem noch nicht zur Reperatur/Wartung dort aber schon etliche male mit dem Firmenwagen und bisher immer alles 1a!

Die dort angestellten Kundenbetreuer kann ich nur bedingt empfehlen

dann mache ich mal in der Rhein-Neckar-Region weiter

Gute Erfahrung:

F E H L A N Z E I G E

schlechte Erfahrung:

Mühlenberg, Bruchwießenstr. in Ludwigshafen

Henzel, Fohlenweide in Mutterstadt

noch ausstehende Erfahrung

Vogel in Ladenburg

bringe dorthin morgen meinen A3, um die Mängel, die beim Kauf vorhanden waren beseitigen zu lassen (komisches Anlassergeräusch, vordere Rechte Felge beschädigt, suspektes Service-Handbuch)

je nachdem, wie es läuft werde ich dann berichten!

Von mir zwei Empfehlungen:

Wien/Umgebung:
AH Berger in Baden

Münchener Süden:
AH Berner in Wolfratshausen

@para

da wär ich auch hingefahren!

aber die mängel, die behoben werden, sind noch im Rahmen des Kaufs

beim Brass hätt ich ja dafür zahlen müssen!

ausserdem stören mich dort die opel Fahnen, wenn ich erhlich bin

@topic

war heute morgen positiv vom Vogel überrascht!

Servicemensch iss mit mir direkt zum Auto, nachdem ich meine Probleme geschilder hatte! und hat auch mit mir ne Probefahrt gemacht!

Fazit: mysteriöse Service-Inspektion(15tkm zu weing im Serviceheft, kein Özettel...), Anlasser vermutlich defekt und die Bremsen werden aller Vorraussicht nach gereinigt, wegen des Quietschens!

bisher überzeugt mich das Autohaus!

beim Mühlenberg oder Henzel, hätten die des aufgeschrieben und mich informiert, wenns fertig gewesen wäre, mit saftiger Rechnung(keine Inspektion unter 1000Ö beim A4 2.8 Quattro!)

warte jetzt mal ab! morgen soll ich mein Aujdilein wieder abholen dürfen

achja, und nen Tankgutschein über 30Ö gabs auch! wegen der Anreise(knapp 30km einfach)

bisher recht symphatisch, wenn auch weit!

ich bin nur vorbei gefahren und ich hab vor schock fast nen unfall gebaut

als ich dann nach was neuem gesucht hatte und dort die audis begutachten wollte fast umgefallen! opels zwischen audis!

haben die denn gar keinen stolz? haben die es sooo nötig???

naja, mal schauen! wenn der Vogel mich doch enttäuschen sollte, dann fahr ich beim nächsten mal zu Brass

ja, aber der natürliche feind eines jeden VAG`lers dann im Audi/VW-Showroom/Gebrauchtwagenplatz zu zeigen iss übel

ich würd nie im Leben Kuchen zu nem Händler bringen!

mir egal, ob mich der Servicemensch danach mehr mag

hab heute meinen A3 wieder abholen dürfen!

hat zwar 1 Tag länger als geplant gedauert, aber dafür war es top!

- Anlasser wurde gewechselt
- Felge vorne rechts lackiert, neu ausgewuchtet
- Bremsen gereinigt
- oberflächenwäsche, aber leider aufm hemweg schon wieder weg

aber alles auf Kulanz gemacht!

bin echt mal positiv überrascht

Fazit zum Vogel in Ladenburg

bis jetzt top zufrieden!

werde beim nächsten werkstattbesuch wieder hingehen!

Sehr gut: Autohaus Weeber, Audi-Herrenberg

Mein aktueller A3 wurde beim Autohaus Weeber in Herrenberg bestellt und wird dort auch gewartet. Weeber ist ein mittelgroßer VW/Audi/Skoda Händler in Leonberg, Weil der Stadt und Herrenberg und deckt damit die Region südwestlich von Stuttgart ab (Landkreis Böblingen).

Zu den anderen Niederlassungen kann ich nichts sagen, aber Audi in Herrenberg ist der beste Händler, den ich bisher kennengelernt habe. Kompetent, freundlich und vom Preisniveau her oft günstiger als andere in der Region. Vor allem die Werkstatt macht einen guten Eindruck und das Personal ist nicht nur symphatisch, sondern auch bemüht, die Probleme ordentlich und vor allem schnell zu lösen.

Würde ich bisher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Okay: Autohaus Schmidt, Hundsangen (bei Limburg/Lahn)

Hier hat meine gesamte Family über lange Zeit Autos gekauft. Das Werkstattpersonal ist kompetent und zuvorkommend. Leider wurden verschiedene Autos von schluderigen Azubis zerkratzt, einmal sogar ein komplettes Spigelgehäuse zerbrochen, ohne das wir bei Abholung darauf hingewiesen wurden.

Verkäufer sind nicht so mein Fall, aber typisch für die Region, kommen halt etwas "bäuerlich" 'rüber, machen auf Kumpel, solange die Bestellung noch nicht unterschrieben ist. Gibts dann später Probleme (hatte mal einen Golf IV von dort, der machte SEHR viele Probleme), wird man ignoriert.

Insgesamt aber angenehme, familiäre Atmosphäre. Mittlerweile nur noch VW Händler.

Zum Verzweifeln: Autohaus Kögel, Böblingen

Ein Desaster. Wusch meinen schwarzen Wagen ungefragt in deren Vorkriegs-Waschanlage, danach war der Wagen mit Kratzern übersäht. War unfähig, den Zahnriemen beim 1.9TDI PD korrekt zu ersetzten. Fünf Werkstattbesuche für einen Zahnriemenwechsel. Kundendienstleiter behauptet, ich würde Geräusche hören die es garnicht gebe, weigerte sich aber, den Wagen überhaupt anzuschauen. Erst Androhung eines Sachvertständigen Gutachtens löste die Serviceblockade und ein Ingenieur vom Werk wurde zur Hilfe gebeten. Mir wurde ein VW T4 als Werkstattwagen angeboten, den ich unter Protest ablehnte, da er nicht in meine Garage passt. Dann wurde doch noch ein Golf gefunden...

Noch schlimmer: Am Tag nach der Inspektion fällt bei Einfahren in eine Tiefgarage für einen Moment die Servounterstützung der Lenkung aus. Je nach Neigung der Strasse verursacht die Servopumpe starke Brummgeräusche. Besagter Kundendienstleiter (das Servicepersonal bittet mich jetzt schon gleich dirket ins Chefzimmer) schaut sich unwillig, gelangweilt und unfreundlich den Wagen an und macht, trotz meiner detaillierten Beschreibung des Problems, keine Anstalten den Servoölstand zu prüfen. Er macht nur die Haube auf, hört sich den Klang an und diagnostiziert ein bald defektes Lenkgetriebe, was bei der Golf IV Plattform nach 95000km normal sei und dann ausgetauscht werden sollte. Ich schaue selbst nach dem Servoölstand: Ausgleichsbehälter komplett trocken.

Ein andere Werkstatt untersucht die Sache, füllt Servoöl auf und prüft das System auf Leckagen: Fehlanzeige. Kögel muss also warum auch immer Ö aus dem System gelassen oder zumindest nicht, wie vorgeschrieben, im Rahmen der großen Inspektion geprüft haben.

Kurz vor Verkauf des Wagens wollten sie noch bei 120.000 ein weiteres mal den Zahnriemen tauschen, obwohl das erst bei 90,000 gemacht wurde (siehe oben) und mein Baujahr nicht mehr die 60000er Intervalle (TDI PD) hatte. Nur nach Diskussionen liess man sich vom Gegenteil überzeugen, nicht ohne mir das gefühl eines unwissenden "Dummchen" zu geben.

Preisniveau deutlich über Autohaus Weeber. Kögel ist zum abgewöhnen!

Trotzdem wollte ich evtl. dort den A3 kaufen und bat um eine Probefahrt mit einem 2.0TDI. Nachdem man mir die Kosten für den Sprit pauschal in Rechnung stellen wollte, war für mich als mehrjährigen Kunden das Thema Kögel endgültig beendet. Einfach nur peinlich.

Cheers
T