Was mich bei Audi ärgert / So behandelt mich Audi als Kunde SAMMELTHREAD

die habm meinem audi kein sieb gebm (der klassiker...)

Gibt es auch einen Lobesthread? Hier weiß ich nix zu schreiben.

Jepp. Hab ich mal. Ich erinner mich.
Woran ich mich aber nicht erinner sind Suchworte, mit denen man das in der Suche finden könnte... Schwierig schwierig...

Aber was zum Loben ist nicht schlecht, wird eh immer zu viel Gemeckert
Also Para, mach mal einen

Da nun so langsam das warme Wetter kommt ist wieder Zeit für das Sommeröl (10w60).
Die Audi-Werkstatt hier in der Nähe hat auch z.Z. ein Angebot Ölwechsel für 5,- + Öl.
Öl bringe ich mit, und wegen 5 Euro mache ich mir nicht die Finger schmutzig.
Wie sich später herausstellt gibt den Preis aber nur, wenn man das Öl des AH nimmt.
Hinzu kamen dann auch noch "Kleinteile + Verbrauchsmaterial" für 8,90 Euro.
Summe: 38,90 für mich, ohne das Öl.
Das war eigentlich schon ärgerlich genug. Eigentlich!
Ich hatte, mehr oder weniger durch Zufall, den GPS-Logger aktiv im Auto liegen gelassen.
Zuhause bestätigte sich meine erste Befürchtung:
Die S3-Hebeaufnahmen wurden wieder einmal nicht genutzt, und die von mir mühevoll begradigte Schwellerfalz wieder zerdrückt.
Die nächste Überraschung folgte beim auswerten des GPS-Loggers.
2 Fahrten auf die nahegelegene Bundesstrasse (max.120 km/h).
1. Fahrt Vmax. = 244 km/h - 2. Fahrt Vmax. 258 km/h GPS bei erlaubten 120 km/h !
Mit leichtem Unmut habe ich am nächsten Tag im AH vorgesprochen.
Das mit den Hebepunkten, ist so üblich am Schweller. Meine Einwände verhallten im nichts.
Eine Probefahrt sei immer erforderlich auch wenn nur ein Ölwechsel gemacht wurde.
Warum mit der Geschwindigkeit und das 2x konnte gestern nicht geklärt werden.
So langsam falle ich vom Glauben ab.

Wunderbar, nenn bitte den Namen der Werkstatt, dann kommt sie auf die Blacklist !
Hast beim Auto abgeben darauf hingewiese, das die S3-Bühnenaufnahmen benutzt werden müssen !? Wenn ja, sollen die den Schweller wieder ausbessern und sei da mit dabei und schau den Kaspern auf die Finger.
Die Probefahrt ist ja der absolute Abschuß. Ich selbst wäre da glaube geplatzt beim Vorsprechen.

Zum Öl.... hatte so eine Aktion auch mal gehabt. Hatte den Leuten die Anweisung gegeben, mein Öl in das Auto zu kippen und das Öl was bei dem Angebot dabei ist, sollen se in die Kanister füllen.

Grüße,
Psychedelic

Na geile Scheisse!
Und wahrscheinlich wurd der Wagen direkt auf die BAB gejagdt ohne den vorher warm zu fahren. Kannst das daraus auch erkennen?
Oh man,.... das gibts alles nicht

Zitat von Race-Hugo

Da nun so langsam das warme Wetter kommt ist wieder Zeit für das Sommeröl (10w60).
Die Audi-Werkstatt hier in der Nähe hat auch z.Z. ein Angebot Ölwechsel für 5,- + Öl.
Öl bringe ich mit, und wegen 5 Euro mache ich mir nicht die Finger schmutzig.
Wie sich später herausstellt gibt den Preis aber nur, wenn man das Öl des AH nimmt.
Hinzu kamen dann auch noch "Kleinteile + Verbrauchsmaterial" für 8,90 Euro.
Summe: 38,90 für mich, ohne das Öl.
Das war eigentlich schon ärgerlich genug. Eigentlich!
Ich hatte, mehr oder weniger durch Zufall, den GPS-Logger aktiv im Auto liegen gelassen.
Zuhause bestätigte sich meine erste Befürchtung:
Die S3-Hebeaufnahmen wurden wieder einmal nicht genutzt, und die von mir mühevoll begradigte Schwellerfalz wieder zerdrückt.
Die nächste Überraschung folgte beim auswerten des GPS-Loggers.
2 Fahrten auf die nahegelegene Bundesstrasse (max.120 km/h).
1. Fahrt Vmax. = 244 km/h - 2. Fahrt Vmax. 258 km/h GPS bei erlaubten 120 km/h !

Alles anzeigen

Wäre es mein Auto und ich könnte anhand des GPS-Loggers akkurat nachweisen, wo wann was passiert ist, hätte ich sofort Anzeige erstattet. Klingt als wenn dein Auto "getreten" wurde. Selbst wenn die GPS-Daten nicht gerichtsfest sein sollten, so eine Sauerei sollte man sich nicht gefallen lassen. Zusätzlich und unabhängig von den juristischen Massnahmen würde ich es der Konzernzentrale melden und in Foren öffentlich drüber berichten. Gut dokumentiert - damit jeder weis, was für ein Scheissladen das ist und was für ein Gesocks dort arbeitet.

Da bekommt man selbst nur vom Lesen einen Ruhepuls von 200!

Ich würde auch versuchen alle Register zu ziehen. Solche Werkstätten lernen nur dann, wenn sie in der Öffentlickeit an den Pranger gestellt werden. Einen versauten Ruf bei der Kundschaft wieder herzustellen dauert verdammt lange. Wenn das ein alt eingesessenes Unternehmen ist und nicht eine große Kette tut es nochmal so weh.

An deiner Stelle würde ich den Gang zur örtlichen Presse nicht scheuen. Sollen alle wissen, was dort für ein Fusch betrieben wird. Erfahrungsgemäß sind Werkstätten nicht immer up-to-date und scheren sich um Internetforen nicht viel. Zumindest musste ich das bei Vertragswerkstätten feststellen. Da kann dann eine Publikation in einschägigen Foren schnell verpuffen. Aber die örtliche Tageszeitung lesen immer noch die meisten Menschen. Angefangen vom Unternehmer, der vllt. seinen Fuhrpark vom genannten AH bezieht und auch der Rentner, der seinen Audi pflegt und ihn gut behandelt zu wissen schätzt. Wenn diese Leute ausbleiben, sei es beim Neukauf, oder bei der Inspektion, schlägt das ein, wie eine Bombe!

Ich wünsche dir viel Erfolg! Gib alles

Beim reinen Ölwechsel gibt es bei meiner Werkstatt nie eine Robefahrt!

Schade, dass dein Wagen während der Probefahrt nicht in eine Radarkontrolle gekommen ist!

Inzwischen stelle ich mich bei den Wartungsarbeiten neben das Auto.

Zitat von Wilde 13

Inzwischen stelle ich mich bei den Wartungsarbeiten neben das Auto.

So ist es! Nach all den Fehlleistungen und Schäden, lass' ich meine Fahrzeuge auch nicht mehr unbeaufsichtigt in der Werkstatt.

Update:
Telefonische Nachfrage von mir (11:23), ob es schon eine interne Klärung meines Falls gegeben hätte.
Weiter, dass ich meinem Unmut im Internet-Forum -noch- anonym kund getan habe.
Des weiteren, dass ich nicht zögern werde, den Sachverhalt der örtl. Presse sowie der Audi-Kundenbetreuung zu schildern.
Es wurde mir versichert, dass sich die Geschäftsleitung des AH noch heute mit mir in Verbindung setzt.
Ich möge, auch in meinem Interesse!, erst einmal die Stellungnahme der Geschäftsleitung abwarten.

Meine Stammwerkstatt ist eine Freie Werkstatt, allerdings knapp 30 km von hier.
Eigentlich war nur das Ölwechselangebot der Anlass zum AUDI-AH zu fahren.

Zitat von Race-Hugo

...Ich möge, auch in meinem Interesse!, erst einmal die Stellungnahme der Geschäftsleitung abwarten...

In deinem Interesse? Was soll das sein? Eine Drohung?

Eieiei, die bewegen sich so langsam auf dünnem Eis.

Kleiner Tip, das AH weiß gar nicht, welche Schwierigkeiten auf sie zukommen können. Das fängt an bei der massiven Geschwindigkeitsübertretung des Mechanikers und endet bei ggf. Sachbeschädigungen, wenn du ihnen was nachweisen aknnst, dass sie mit frischem Öl und kaltem Motor auf der Bahn waren...

Lass dich nicht unter Druck setzen. Bin mal gespannt, was der gute Herr zu berichten hat!

P.S.: lass dich ja nicht auf einen Deal ein, in dem du Stillschweigen zusicherst! Nachher hast du keine Handhabe mehr gegen das AH.

Ich sehe schon die Titelzeile in der örtlichen Presse: "Mechaniker mit 285km/h bei erlaubten 120km/h auf der Probefahrt nach Werkstattbesuch" *ironieoff*