Server-Störung 24.4.2016

Am Abend des 24.4.16 trat wieder der seit einigen Wochen bekannte line12 Fehler der Forumssoftware auf, und das Forum und der Server waren nicht erreichbar.

Crislee versuchte rasch das Forum zu starten, was nicht gelang, da wir nicht auf den Server kamen. Weder per rdp noch via Console. Das war schon merkwürdig genug.
Dann blieb nur noch die Wahl, den Server via Kundencenter komplett neu durchzustarten. Das gelang nicht. Er blieb beim hochfahren stehen.
Dies wurde wiederholt bis nach 1 Uhr Nachts probiert. Hatte aber kein Zweck.

Es kam der Verdacht eines Hardware-Ausfalles auf. Die Anzeichen waren da.
Würde eventuell auch die seit Januar öfter aufgetretenen Abstürtze des Forum mit dem line12 Error erklären.

Wir mussten aber bis 8 Uhr warten, bis der Service von Strato erreichbar war.
Der Techniker hatte gefühlt den Verdacht an der Netzwerkkarte. Oder schlimmstenfalls der Platte.
Was tun?
Platte bedeutet Datenverlust, so oder so.
Also kauften wir ein 6 Monats-Servicepaket dazu. So war es möglich, die Platten in einen neuen Server bauen zu lassen. Ohne, wäre nur ein neuer Server bereitgestellt worden. Ohne Daten und Einrichtung.
Alles in der Annahme dass keine Platten kaputt sind. Dies wurde um 11 Uhr nach einem Hardwaretest gemacht der einen Hardwarefehler bestätigt hatte.
Innerhalb 8 Std soll laut Vertrag die Reparatur erfolgen. Es blieb nur Bangen und Hoffen.
Und kurz nach 15 Uhr das Wunder. Das Forum lief. Es waren also die platten (hoffentlich) nicht, sondern was anderes.

Mein Dank gilt mal wieder unserem Crislee der sich die Nacht um die Ohren geschlagen hat, und das ganze mit Strato abgeklärt hatte.
Die wiederum hatten für mich gesehen einen top Job gemacht.

Alles in allem sind wir bis jetzt mit einem blauen Auge davongekommen.
Worst Case wäre gewesen, gut 4 Wochen zurück Datenverlust

Para

Naja, das System Apache und Windows funktioniert ja. Wüßte nicht was da schlecht sein sollte.
Wenn es mal Probleme gab, war die Ursache meist in einem Cronjob von der Forensoftware, und dies kommt auch selten vor. Da müssen ganz bestimmte Bedingungen eintreten. Auslastung, Zugriffe durch Robots etc.
Das System hat sich sehr gut bewährt. Lange Zeit vorm Serverwechsel 2013, und danach auf dem neuen der bis Sonntag lief.
Linux würde hier nix bringen, da ich weder Linux, noch Consolen bedienen kann. Mit Windows kommt man da in der Not schon weiter.
Die letzten Ausfälle Anfang des Jahres scheinen wirklich auf einen sich anbahnenden Hardwareschaden zurückzuführen. Davor lief das nämlich alles ohne größere Störungen fast 3 Jahre durch.

Die Servermaschine sollte identisch sein. Müßte man aber nachprüfen. Ich glaub kaum dass Strato zum selben Geld bessere Hardware hinstellt in Bezug auf Speicher, CPU, etc.
Die Platten laufen als Raid um etwas Sicherheit zu haben. Das doofe bei Strato ist die Backup-Funktion, die hier nur via FTP auf einen extra Backup-Platz die Daten kopiert. Das musste immer händisch angestupst werden. Wir arbeiten da jetzt dran, was optimales automatisches einzubauen. Ich sicher die Daten zwar eh noch zusätzlich auf mein Raid zu Hause, aber man vergisst das auch mal, und ruckzuck ist wieder wieder Wochenende. Hier gibts in der Tat Verbesserungspotential.

Vergessen sollte man auch nicht unseren Admin basse.
Er betreut die Software vom Forum. Crislee betreut den Server.
Natürlich kann jeder auch Aufgaben des anderen erledigen.
Aber man braucht solche Leute die mit Herzblut dabei sind, sonst geht nix.

Wer übrigens hier im Ölshop bestellt, spendet automatisch fürs Forum, da alle laufende Kosten , Events, etc. davon bezahlt werden.
Ebenso wer über den Amazon-Link bestellt.

Ich finde das die beste Lösung, da ich selbst es überhaupt nicht mag, wenn mich bei der Suche nach Problemen , blinkende Banner, Pop-Ups und ähnliches anspringen, und ich die Info erstmal gar nicht sehe.
Darum war und bleibt das Forum in der Hinsicht werbefrei.
Lediglich registrierte Händler können Werben in einem eigenen Bereich.

Ja, schwierig. Zumindest an Datenbank und Server liegts nicht.
Als nächstes wird die Software ausgetauscht. Upgrade auf Woltlab 4. Ich hoffe damit wars das dann.

Das scheints echt gewesen zu sein. Seit dem Tausch keine Fehler. Ich hoff das bleibt so

Ja da muss es wohl was zerschossen haben